Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Monkey Moves B.V. ("Monkey Moves", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando utiliza la aplicación Monkey Moves Play (la "App" o el "Servicio"), y explica sus derechos de privacidad bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

Al utilizar la App, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras con letra mayúscula inicial tienen significados específicos definidos a continuación. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

• Cuenta significa una cuenta única creada por usted para acceder a la App.
• Aplicación (o "App") significa la aplicación móvil Monkey Moves Play proporcionada por la Empresa.
• Empresa se refiere a Monkey Moves B.V., Australielaan 5, 3526 AB Utrecht, Países Bajos.
• Responsable del tratamiento significa Monkey Moves B.V., que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (según se define en el RGPD).
• País se refiere a los Países Bajos.
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un smartphone o tableta.
• Datos Personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, incluidos padres e hijos.
• Encargado del tratamiento significa cualquier tercero que procese datos en nombre de la Empresa.
• Servicio se refiere a la App y las funcionalidades relacionadas.
• Datos de Uso significa datos recopilados automáticamente, generados por el uso de la App o de la infraestructura de la App (por ejemplo, información del dispositivo, duración de la sesión).
• Usuario significa el padre o tutor legal que utiliza la App.

2. Información del Responsable del Tratamiento

Monkey Moves B.V.
Australielaan 5, 3526 AB Utrecht, Países Bajos
Correo electrónico: play@monkeymoves.com
Teléfono: +31 (0)97 – 01025 7567

Monkey Moves B.V. es el responsable del tratamiento según el RGPD.

3. Tipos de Datos Recopilados

Datos de los Padres

Al utilizar la App, los padres pueden proporcionar la siguiente información personal (no todos los campos son obligatorios):

• Nombre (opcional)
• Dirección de correo electrónico
• Código postal (opcional)
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Género (opcional)
• Foto (opcional)

Datos de los Niños

Los padres pueden crear perfiles para sus hijos. Los siguientes datos pueden recopilarse por niño:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Género (opcional)
• Foto (opcional; subida por el padre)
• Desarrollo (opcional; datos de cuestionario)

La App está dirigida a los padres. Los niños pueden ver la App junto con sus padres, pero la App no está diseñada para uso no supervisado por niños.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar la App. Esto puede incluir:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP
• Versión del navegador o de la app
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Hora y fecha de las visitas, duración de la sesión
• Actividades registradas (por ejemplo, visitas a parques infantiles, caminar/andar en bicicleta a la escuela, actividades físicas)
• Interacción con funciones como Maikai's Magic (actividades generadas por IA), Historias, Objetivos y búsquedas de parques infantiles

Los Datos de Uso se recopilan a través de Firebase Analytics y herramientas similares.

Datos de Comunicación

Podemos recopilar datos cuando nos contacta o recibe comunicaciones de nosotros, incluso a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico ActiveCampaign.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales (Artículo 6 RGPD):

• Consentimiento – cuando proporciona información voluntariamente (por ejemplo, datos de perfil opcionales, foto del niño, activación de notificaciones).
• Ejecución del contrato – para proporcionar y operar la App y sus funciones.
• Intereses legítimos – para mejora del servicio, análisis y comunicación, siempre que sus derechos no se vean anulados.
• Obligaciones legales – cuando sea requerido por ley (por ejemplo, para cumplir con las regulaciones de protección de datos o responder a solicitudes legales).

5. Uso de Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener la App y sus funcionalidades.
• Para gestionar su Cuenta y permitirle utilizar funciones como registro de actividades, búsqueda de parques infantiles y seguimiento de objetivos.
• Para proporcionar sugerencias de actividades, incluidas sugerencias basadas en IA a través de Maikai's Magic.
• Para comunicarse con los padres sobre el uso de la app, el progreso y las actualizaciones.
• Para analizar y mejorar la App y desarrollar nuevas funciones.
• Para enviar notificaciones de servicio, si están habilitadas.
• Para garantizar la seguridad y prevenir el abuso.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Para utilizar datos agregados y anonimizados para generar información estadística, sin identificar a individuos.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Compartir y Divulgación de Datos Personales

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento:

Destinatario	Finalidad	Ubicación	Garantías
Firebase (Google LLC)	Análisis de la app, monitoreo de uso	EE.UU.	Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (CCT)
ActiveCampaign LLC	Comunicación por correo electrónico y mensajería	EE.UU.	Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (CCT)

Los encargados del tratamiento actúan solo según nuestras instrucciones y bajo estrictos acuerdos de protección de datos.

También podemos compartir datos en relación con fusiones, adquisiciones o según lo requiera la ley o las autoridades.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos datos pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido en los Estados Unidos. Nos basamos en garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para asegurar una protección adecuada.

8. Conservación de Datos Personales

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos:

• Los datos relacionados con la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Tras la eliminación de una cuenta, los datos personales se eliminarán o anonimizarán en un plazo razonable.
• Los datos de uso pueden conservarse en forma anonimizada para análisis.
• Los datos de comunicación se conservan durante el tiempo necesario para soporte o cumplimiento legal.

9. Seguridad de los Datos Personales

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Aunque utilizamos métodos comercialmente aceptables para proteger sus datos, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro.

10. Derechos del RGPD

Como usuario bajo el RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Borrar sus datos bajo ciertas condiciones.
• Restringir el procesamiento bajo ciertas circunstancias.
• Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Portabilidad de datos – recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, desactivar notificaciones o eliminar datos opcionales).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en app@monkeymoves.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Privacidad de los Niños

La App está dirigida a los padres. Se recopilan datos limitados de los niños (nombre, edad, género, foto opcional) solo de los padres. No utilizamos datos de niños con fines de marketing ni los compartimos más allá de los proveedores de servicios listados. Los padres pueden editar o eliminar los datos de los niños en cualquier momento.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

La App puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables del contenido o las políticas de privacidad de sitios de terceros. Por favor, revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en la App y se revisará la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, los usuarios serán notificados a través de la App o por correo electrónico.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

Monkey Moves B.V.
Australielaan 5, 3526 AB Utrecht, Países Bajos
Correo electrónico: play@monkeymoves.com
Teléfono: +31 (0)30 737 12 08

También puede presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.